Эта статья была подготовлена на основе интервью: 

Ютуб:  https://youtu.be/gb9v3xak1Gc 

Зеркало ВК: https://vkvideo.ru/video-211095075_456239066

Инвестиции в ТОИР: Не расходы, а защита от миллионных убытков

Для многих компаний, особенно в сфере телекоммуникаций, затраты на техническое обслуживание и ремонт (ТОИР) часто воспринимаются как неизбежные расходы. Однако на деле грамотные инвестиции в эту область — это мощный инструмент экономии, который защищает бизнес от колоссальных финансовых потерь. Это не траты, а стратегические вложения с быстрой окупаемостью.

Проблема: Чем грозит отсутствие системы ТОИР?

Основная угроза — это прямые финансовые потери из-за простоев критически важного оборудования. Рассмотрим на реальных примерах из телеком-сектора:

1. Сбой Radius-сервера (авторизация абонентов):

   • Время простоя: 24 часа.
   • Потенциальные потери: около 466 000 рублей.
   • Даже при сокращении простоя до 12 часов убытки составят 233 000 рублей.

2. Отказ агрегационного оборудования (OLT):

   • Время простоя (при наличии запаса): 4 часа.
   • Потери: ~11 000 рублей.
   • Время простоя (без запчасти на складе): 48 часов.
   • Потери: ~133 000 рублей.

3. Отказ пограничного маршрутизатора:

   • Время простоя: 24 часа.
   • Потенциальные потери: свыше 1 000 000 рублей.
   • При затяжном простое (48-60 часов) убытки могут достичь 2-3 миллионов рублей.

Эти расчеты учитывают только прямые потери от возврата абонентской платы, не принимая во внимание отток клиентов, судебные издержки или репутационный ущерб.

Косвенные издержки и «эффект домино»

Помимо прямых убытков, отсутствие налаженной системы ТОИР порождает цепь непредвиденных затрат. Яркий пример: поломка недорогого, но редкого компонента при установке оборудования для ключевого клиента. Из-за отсутствия детали на складе и логистических проблем компании пришлось:

• Оплачивать срочную поездку сотрудника на такси в другой город.
• Выплачивать сверхурочные.
• Нести убытки от срыва сроков проекта.

В итоге компонент ценой в несколько тысяч рублей обошелся компании в 2.5 раза дороже.

Решение: Внедрение информационной системы ТОИР

Чтобы системно бороться с этими рисками, была внедрена информационная система (на примере «ТАИР»), которая стала цифровым двойником парка оборудования. Ее возможности:

• Управление аварийными и планово-предупредительными ремонтами.
• Диспетчеризация заявок через канбан-доски.
• Учет запчастей и материалов (ЗИП) на складе.
• Формирование планов ТО и автоматическая генерация заявок.
• Контроль исполнения работ и выписка документов (наряды, накладные).

Сколько стоит внедрение и как оно окупается?

По опыту компании, общие затраты на запуск системы составили около 1 миллиона рублей:

• 750 000 руб. — лицензия на ПО и процесс внедрения (адаптация под нужды компании).
• 250 000 руб. — техническое сопровождение и поддержка вендора на первом этапе.

Ключевой вывод:Стоимость внедрения сопоставима с убытками от всего одного суточного простоя магистрального оборудования. Таким образом, инвестиции в систему ТОИР окупаются практически мгновенно, предотвращая даже единичный серьезный инцидент.

Выгоды и итоги: Почему это выгоднее, чем банковский вклад?

• Финансовая защита:Система предотвращает убытки, которые в разы превышают стоимость ее внедрения.
• Контроль и порядок:Появляется прозрачный учет оборудования и запчастей, снижаются риски хищений и несанкционированного списания.
• Рост дисциплины:Автоматизация заявок и планирования заставляет специалистов работать по регламенту, а не надеяться на «авось».
• Высокая рентабельность: Если 1 миллион рублей, положенный в банк под 15% годовых, принесет 150 000 рублей, то тот же миллион, вложенный в систему ТОИР, спасет компанию от потенциальных потерь в размере нескольких миллионов.

Заключение

Инвестиции в современную систему технического обслуживания и ремонта — это не дань моде, а финансово обоснованное решение для любого оператора связи и производственного предприятия. Деньги, которые компания ежегодно теряет из-за простоев, неучтенных запасов и человеческого фактора, буквально «лежат под ногами». Задача руководства — посчитать эти риски и вложить средства в их минимизацию. Это одна из самых надежных и быстроокупаемых инвестиций в стабильность и прибыльность вашего бизнеса.

Посмотрите нашу сборку Odoo для ТОИР:

https://inf-centre.ru/tekhobsluzhivanie-i-remont-toir

-Ядро входит в реестр отечественного ПО

-Исходники доступны для членов консорциума Руду