Перевод оригинального материала Odoo. Терминология отличается от принятого в РФ, особенно в части ТОИР.

Ни для кого не секрет, что бесперебойная работа производственного оборудования — это сердце любого бизнеса. Поломка станка или выход из строя инструмента может привести к остановке конвейера, срыву сроков и огромным незапланированным расходам.

В Odoo мы предлагаем комплексный подход к управлению обслуживанием (Maintenance), который помогает избежать этих проблем. В этой статье мы разберем, как использовать приложение «Обслуживание» для планирования работ, отслеживания состояния техники и быстрого реагирования на внештатные ситуации.

«Если оборудованием не управлять должным образом, оно может сломаться или дать сбой, вызывая внеплановые простои, остановку производства и значительные затраты на экстренный ремонт», — отмечают эксперты Odoo.

1. Настройка оборудования: закладываем основу

Прежде чем создавать заявки на ремонт, необходимо внести в систему все ваши станки и инструменты. Это делается в меню Оборудование.

Перейдите в приложение «Обслуживание» и откройте раздел Оборудование -> Машины и инструменты. Здесь вы увидите список всей техники. Рассмотрим карточку оборудования на примере монитора Samsung.

В карточке оборудования вы можете указать:

• Категорию оборудования и ответственного сотрудника.
• Рабочий центр (место, где работники используют станки). Это важная привязка для производства.
• Техническую информацию: серийный номер, дату окончания гарантии.

Однако самое интересное находится на вкладке «Обслуживание». Именно здесь настраивается превентивный ремонт.

• Периодичность обслуживания: Задайте частоту, например, 1 день, и укажите плановую длительность работ (0.50 часа).
• Наработка на отказ (MTBF): Odoo автоматически рассчитывает этот показатель на основе исторических данных. Вы также можете задать ожидаемое значение (например, 120 дней). Система сравнит план с фактом и предупредит вас, если реальная надежность оборудования падает.
• Прогноз следующего отказа: Опираясь на статистику, OОdoo подскажет примерную дату следующей поломки, чтобы вы могли подготовиться заранее.
• Среднее время ремонта (MTTR): Этот показатель измеряет, как быстро ваша команда справляется с поломками.

Главная функция этого этапа — автоматическое создание заявок. Если вы задали периодичность (например, раз в день), Odoo будет ежедневно генерировать задание для техника (ППР). Обратите внимание: заявки создаются один раз в сутки, поэтому не паникуйте, если задача не появилась мгновенно.

2. Создание заявки на корректирующее обслуживание

Несмотря на все меры профилактики, непредвиденные поломки случаются. В Odoo создать заявку на ремонт можно двумя способами: вручную или прямо с рабочего места.

Способ 1: Ручное создание заявки

На панели управления (дашборде) выберите свою ремонтную бригаду (например, «Внутренняя обслуживающая бригада») и нажмите кнопку «Создать».

• Укажите неисправность (например, «Закончилась краска в принтере»).
• Выберите оборудование (принтер).
• Убедитесь, что выбран тип «Корректирующее обслуживание».
• Задайте дату, приоритет и описание.

Способ 2: Заявка с производственной площадки (Shop Floor)

Представьте ситуацию: вы собираете стол для бистро, дошли до финальной стадии, но заметили, что ножки стола неровные. Вы берете рубанок, чтобы подровнять их, но понимаете, что лезвие инструмента затупилось и требует замены.

Вам не нужно бежать в офис за компьютером. В интерфейсе Shop Floor(приложение «Производство» -> «Производственные задания»):

1. Откройте текущее задание.
2. Нажмите на три точки в правом нижнем углу.
3. Выберите пункт «Запросить обслуживание».
4. В появившемся окне заполните данные: укажите проблему («Замена лезвия рубанка»), выберите оборудование («Рубанок») и тип обслуживания («Корректирующее»).
5. Нажмите «Сохранить».

Важно: После создания заявки не забудьте поставить производственное задание на паузу, нажав на заголовок MO (производственного заказа). Оператор должен дождаться починки инструмента, чтобы продолжить работу.

3. Работа с заявками и уведомления

После того как механик починил рубанок, он заходит в карточку заявки в приложении «Обслуживание» и переводит её на следующий этап (например, «Отремонтировано»).

• Система автоматически уведомит подписчиков (в том числе оператора) через ленту сообщений (chatter).
• Механик может оставить комментарий: «Оборудование исправно, можно продолжать работу».

Оператор получает уведомление и возобновляет производство.

4. Обзор всех заявок: Канбан, Календарь и Графики

Для руководителя в Odoo предусмотрены удобные способы контроля загрузки бригад и состояния парка оборудования.

• Календарь обслуживания: Позволяет увидеть все запланированные задачи на временной шкале.
• Канбан (Kanban): Удобное представление, где видны заявки всех бригад на разных этапах (Новые, В работе, Выполненные). Вы можете просто перетаскивать карточки мышкой, чтобы менять статус задачи.
• Список и График: Для аналитики отлично подходит графическое представление. Оно визуально показывает распределение заявок по этапам, что удобно для составления отчетов для руководства.

Заключение

В идеальном мире мы стараемся избегать корректирующего обслуживания и делаем упор на профилактику. Но реальность такова, что без внеплановых ремонтов не обойтись.

Главное преимущество Odoo в том, что система позволяет эффективно управлять обоими типами обслуживания в одном месте. Профилактика настраивается автоматически, а критические поломки фиксируются мгновенно прямо с рабочего места. Это помогает минимизировать простои и сохранить ваше оборудование в идеальном состоянии.